Deweloper nie naprawił usterek ani w 30 dni, ani w nowym terminie, więc ekipę wezwano na własny koszt? Jeśli wcześniej wyznaczono mu termin na piśmie, usunięcie wad na koszt dewelopera jest zgodne z prawem i możesz upomnieć się o zwrot pieniędzy.
To pismo wylicza koszty z faktur, podaje łączną kwotę i wyznacza termin zapłaty na Twoje konto. Jest drugim krokiem po wezwaniu dewelopera do usunięcia wad.
Wypełnisz je w kilkanaście minut, z protokołem odbioru, wcześniejszym wezwaniem i fakturami pod ręką.
Im więcej wsparcia wybierzesz, tym mniej ryzyka po Twojej stronie.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Nie wiesz, co wybrać?
Wybierz „Gotowe pismo” – to najprostsza i najczęściej wybierana opcja
Okno balkonowe, które się nie domyka, i pęknięte płytki w łazience. Wszystko wpisane do protokołu odbioru.
Deweloper nie naprawił usterek w 30 dni. Dostał pismo z nowym terminem i znów nic. Ekipę wezwano więc na własny koszt, a faktury leżą w szufladzie.
Wiele osób na tym kończy, bo nie wie, jak odzyskać te pieniądze.
Jedno pismo z wyliczeniem kosztów i terminem zapłaty zamienia faktury w konkretne żądanie. Gdy termin minie, zaczynają płynąć odsetki.
Tak wygląda droga od faktur za naprawę do wysłanego wezwania:
1
Klikasz i przechodzisz do zamówienia
2
Wpisujesz dane dewelopera, daty protokołu odbioru, wcześniejszego wezwania i zakończenia naprawy, a potem koszty z faktur, łączną kwotę i numer konta.
3
Prawnik sprawdza pismo, zanim je od nas dostaniesz.
4
Drukujesz, podpisujesz i wysyłasz listem poleconym na adres siedziby dewelopera, z kopiami faktur, potwierdzeń przelewów i zdjęć. Deweloper ma na zapłatę tyle dni, ile wpiszesz, zwykle 14.
Pismo opisuje po kolei, co się stało: protokół odbioru, uznanie wad albo milczenie dewelopera, wcześniejsze wezwanie z nowym terminem i naprawę po jego upływie.
Potem wymienia koszty z fakturami, podaje łączną kwotę, termin zapłaty i numer Twojego konta. Spokojnie, rzeczowo, bez gróźb.
Jest też wersja na pilną awarię po akcie notarialnym, np. przeciek, gdy deweloper wiedział o problemie i nie przyjechał na czas.
W kilka sekund poznasz, czy pasuje do Twojej sytuacji.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Faktury w szufladzie same nie wrócą na konto.
| Na własną rękę | Z naszym pismem | |
|---|---|---|
| Kolejność zdarzeń | Łatwo pominąć datę, od której zależy zwrot | Pismo prowadzi przez daty po kolei |
| Wyliczenie kosztów | Mail z kwotą bez podstawy i bez faktur | Lista pozycji z fakturami i łączna kwota |
| Odsetki | Brak terminu, więc brak daty początkowej | Termin zapłaty i zapowiedź odsetek |
| Pewność, że pismo jest poprawne | Nie wiesz, czy nie ma błędu | Sprawdzone przez prawnika |
| Koszt | U prawnika zwykle od 200 do 600 zł | Od 39 zł |
„Okna naprawiała firma z polecenia, faktura na 2 800 zł. Trzy tygodnie po wezwaniu deweloper przelał całość.”
„Najbardziej pomogło sprawdzenie dat. Okazało się, że trzeba było poczekać jeszcze tydzień z ekipą, i dobrze, że to wyszło wcześniej.”
„Deweloper najpierw kwestionował ceny, ale zdjęcia i druga oferta zamknęły temat. Zapłacił po miesiącu.”
Im więcej wsparcia wybierzesz, tym mniej ryzyka po Twojej stronie.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Zanim pismo trafi do Ciebie, sprawdza je prawnik. Pilnuje, żeby niczego w nim nie brakowało i żeby pasowało do Twojej sprawy. Treść przygotowali praktycy, którzy takimi sprawami zajmują się na co dzień.
To pismo do dewelopera, który nie usunął uznanych wad w terminie, przez co naprawę zlecono na jego koszt. Opisuje kolejne terminy, wymienia koszty z fakturami i wzywa do zapłaty łącznej kwoty na Twoje konto. Ma też wersję na pilną awarię po akcie notarialnym.
Osób, które kupiły mieszkanie albo dom od dewelopera jako klienci prywatni, wcześniej wyznaczyły mu na piśmie nowy termin naprawy, na przykład w wezwaniu do usunięcia wad, i naprawiły wady dopiero po jego upływie. Nie dotyczy rynku wtórnego, lokali użytkowych, zakupów na firmę ani umów zawartych według ustawy z 2011 roku.
Pismo wysyłasz po zakończeniu naprawy, gdy masz wszystkie faktury. Termin zapłaty wpisujesz w piśmie, zwykle 14 dni. Roszczenie po latach się przedawnia, więc nie zwlekaj.
U nas od 39 zł. Samo wysłanie pisma kosztuje tylko list polecony. Dla porównania prawnik za takie pismo bierze zwykle od 200 do 600 zł.
Nie zmusza dewelopera do zapłaty i nie przesądza wyniku sporu. Nie potrąca kosztów z ceny mieszkania i nie wstrzymuje rat. Nie obejmuje wartości własnej pracy bez rachunku, wynajmu mieszkania zastępczego ani kar umownych za opóźnienie.
Umowę deweloperską (strona z danymi stron i nazwą ustawy), protokół odbioru albo pisemne zgłoszenie wad, odpowiedź dewelopera, jeśli była, wcześniejsze wezwanie z nowym terminem i dowodem doręczenia, faktury, rachunki i paragony, potwierdzenia przelewów, zdjęcia sprzed naprawy i po niej oraz numer swojego konta.
Gdy spełnione są po kolei trzy warunki. Wady są w protokole odbioru (albo zgłoszono je na piśmie po odbiorze, przed aktem) i deweloper je uznał albo w 14 dni nie odpowiedział. Deweloper nie usunął ich w 30 dni ani w terminie, który sam podał. Potem wyznaczono mu na piśmie nowy termin, np. w naszym wezwaniu do usunięcia wad, i ten termin minął. Dopiero wtedy można zlecić naprawę i żądać zwrotu kosztów. Sąd nie jest do tego potrzebny.
Raczej nie. Deweloper ma prawo usunąć wady do końca wyznaczonego terminu. Jeśli naprawę zrobiono wcześniej albo bez wcześniejszego wezwania z terminem, deweloper ma mocny argument, żeby nie oddać pieniędzy. W takiej sytuacji najpierw porozmawiaj z prawnikiem albo rzecznikiem konsumentów.
Nie tym pismem. Jeśli deweloper w ciągu 14 dni od protokołu odmówił uznania wad i podał powody, spór dotyczy tego, czy to w ogóle wady. Rozstrzyga go rzeczoznawca albo sąd. Możesz poprosić o bezpłatną pomoc rzecznika konsumentów. Ogólnikowa odpowiedź bez powodów, np. „sprawdzimy”, to inna sytuacja i warto ją pokazać prawnikowi.
Jeśli nowy termin dostał deweloper jeszcze przed aktem i minął bez naprawy, pismo w zwykłej wersji opisuje właśnie tę sytuację. Po akcie bez wcześniejszego wezwania pismo pasuje tylko do pilnej awarii, np. przecieku czy zalania, gdy zawiadomiono dewelopera, a on nie zareagował na czas. W innych sprawach po akcie nie naprawiaj niczego na koszt dewelopera bez porady prawnika.
Przepisy nie podają terminu zwrotu takich kosztów. Termin wyznaczasz w piśmie, zwykle 14 dni od doręczenia. Gdy minie, od następnego dnia należą Ci się odsetki ustawowe za opóźnienie.
Nie musi. Samo milczenie nie oznacza zgody na zwrot pieniędzy. Pismo sprawia, że od konkretnego dnia płyną odsetki, i porządkuje dowody na wypadek sądu. Jeśli deweloper nie zapłaci, kolejnym krokiem jest pozew albo elektroniczne postępowanie upominawcze.
Nie rób tego na własną rękę. Jeśli nie zapłacisz części ceny, deweloper może wezwać do zapłaty, a po 30 dniach odstąpić od umowy. Spór o kwotę naprawy nie chroni przed tym ryzykiem. Pismo żąda zwrotu pieniędzy osobno.
Nie. Żądasz zwrotu kosztów, które już zapłacono wykonawcy, a nie sprzedajesz deweloperowi usługi. Dołączasz kopie faktur od wykonawców i potwierdzenia przelewów.
Realnie koszt materiałów, na które masz paragony albo faktury. Wartości własnej pracy bez rachunku zwykle nie da się odzyskać. Pismo wymienia tylko koszty, które da się udokumentować.
O kwotę, a nie o samo prawo do zwrotu. Deweloper może twierdzić, że naprawiono więcej, niż obejmowało wezwanie, albo że ceny były za wysokie. Pomagają zdjęcia sprzed naprawy, faktury z opisem prac i oferta innej firmy dla porównania.
Nie. Pismo żąda tylko zwrotu kosztów usunięcia wad. Zastrzega jednak prawo do dochodzenia innych strat później, na zasadach ogólnych.
Nie. Przy umowach zawartych według starszych przepisów naprawa na koszt dewelopera wymaga zgody sądu. Pierwsza strona umowy mówi, na jaką ustawę się powołuje. Jeśli to ustawa z 2011 roku, porozmawiaj z prawnikiem.
Możesz poprosić o bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Następny krok to pozew o zapłatę albo elektroniczne postępowanie upominawcze. Opłata sądowa przy kwotach do kilku tysięcy złotych zaczyna się od 30 zł. To osobna decyzja, którą warto omówić z prawnikiem.
„Wzór do pobrania” wypełniasz długopisem według instrukcji i przepisujesz akapity dla swojej sytuacji. „Gotowe pismo” przygotowujemy z Twoich odpowiedzi w formularzu, z wpisanymi datami, kosztami i kwotą. „Gotowe pismo + pakiet” to to samo gotowe pismo i dodatkowo kupon 25% na dwa dowolne pisma z naszego sklepu.
Wybierz wariant, a my poprowadzimy Cię krok po kroku.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
