Usterki wpisane do protokołu odbioru, a deweloper nie odpisuje albo obiecuje i nie naprawia? Wezwanie dewelopera do usunięcia wad wyznacza mu konkretny termin na piśmie.
Pismo pasuje do trzech sytuacji: wad z protokołu odbioru, wad zauważonych po odbiorze, ale przed aktem notarialnym, i wad, które wyszły już po akcie, w ciągu 5 lat od wydania kluczy.
Wypełnisz je w kilkanaście minut, z umową i protokołem odbioru pod ręką.
Im więcej wsparcia wybierzesz, tym mniej ryzyka po Twojej stronie.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Nie wiesz, co wybrać?
Wybierz „Gotowe pismo” – to najprostsza i najczęściej wybierana opcja
Odbiór mieszkania w sierpniu. W protokole sześć pozycji: pęknięta płytka, okno, które się nie domyka, rysa na parapecie.
Deweloper nie odpisał. Mija miesiąc, potem drugi. Na telefony biuro obsługi odpowiada, że ekipa „będzie w przyszłym tygodniu”.
Wiele osób czeka dalej i dzwoni kolejny raz. Tymczasem brak odpowiedzi dewelopera działa na ich korzyść.
Jedno pismo z konkretnym terminem porządkuje sprawę, a przed aktem notarialnym otwiera też drogę do naprawy na koszt dewelopera.
Tak wygląda droga od listy usterek do wysłanego wezwania:
1
Klikasz i przechodzisz do zamówienia
2
Wpisujesz dane dewelopera z umowy, adres mieszkania, daty umowy i protokołu odbioru oraz listę wad. Zaznaczasz, czy akt notarialny był już podpisany i czy deweloper odpowiedział.
3
Prawnik sprawdza pismo, zanim je od nas dostaniesz.
4
Drukujesz, podpisujesz i wysyłasz listem poleconym na adres siedziby dewelopera, z kopią protokołu i zdjęciami wad. Przy wadach z protokołu wysyłasz je po 30 dniach od odbioru.
Pismo wymienia usterki, przypomina deweloperowi, ile miał czasu na odpowiedź i naprawę, i wyznacza mu nowy termin. Jeśli deweloper milczał, pismo wskazuje, że wady są uznane.
W formularzu zaznaczasz, czy wady są w protokole odbioru, czy wyszły później i czy akt notarialny był już podpisany. Pismo dobiera wtedy treść do Twojej sytuacji, także do starszych umów deweloperskich.
Na koniec prosi o kontakt, żeby umówić ekipę. Przed aktem, gdy deweloper milczał albo uznał wady, zapowiada, że po terminie usuniesz je na jego koszt. Po akcie żąda naprawy w ramach rękojmi.
W kilka sekund poznasz, czy pasuje do Twojej sytuacji.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Telefony do biura obsługi nie zostawiają śladu. Pismo zostawia.
| Na własną rękę | Z naszym pismem | |
|---|---|---|
| Właściwa ścieżka | Inne zasady przed aktem i po akcie, łatwo pomylić | Pismo dobiera treść do Twojej sytuacji |
| Milczenie dewelopera | Kolejny telefon do biura obsługi | Pismo wskazuje, co milczenie oznacza dla dewelopera |
| Naprawa na koszt dewelopera | Łatwo stracić zwrot przez zbyt wczesną naprawę | Instrukcja mówi, kiedy i jak to zrobić |
| Pewność, że pismo jest poprawne | Nie wiesz, czy nie ma błędu | Sprawdzone przez prawnika |
| Koszt | U prawnika zwykle od 200 do 600 zł | Od 49 zł |
„Dwa miesiące po odbiorze nic się nie działo. Tydzień po wezwaniu deweloper zadzwonił i umówił ekipę do okien.”
„Po akcie wyszedł przeciek na balkonie. Pismo z terminem i zdjęciami zadziałało szybciej niż maile do obsługi.”
„Najbardziej pomogła instrukcja. Wiedzieliśmy, czego nie robić z ostatnią ratą i jak przygotować się do naprawy na koszt dewelopera.”
Im więcej wsparcia wybierzesz, tym mniej ryzyka po Twojej stronie.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Zanim pismo trafi do Ciebie, sprawdza je prawnik. Pilnuje, żeby niczego w nim nie brakowało i żeby pasowało do Twojej sprawy. Treść przygotowali praktycy, którzy takimi sprawami zajmują się na co dzień.
To pismo do dewelopera, który nie usuwa usterek mieszkania albo domu. Wymienia wady, przypomina terminy na odpowiedź i naprawę, a potem wyznacza deweloperowi nowy termin. Przed aktem notarialnym, gdy deweloper milczał albo uznał wady, zapowiada naprawę na jego koszt. Po akcie żąda naprawy w ramach rękojmi.
Osób, które kupiły mieszkanie albo dom od dewelopera jako klienci prywatni: zarówno w trakcie budowy, jak i gotowe. Nie dotyczy rynku wtórnego, lokali użytkowych, garaży kupionych osobno ani zakupów na firmę.
Przy wadach z protokołu odbioru deweloper ma 14 dni na odpowiedź i 30 dni od protokołu na naprawę. Pismo wysyłasz po tych 30 dniach. Wadę zauważoną po odbiorze zgłaszasz od razu. Po akcie notarialnym wady zgłaszasz przez 5 lat od wydania kluczy.
U nas od 49 zł. Samo wysłanie pisma kosztuje tylko list polecony. Dla porównania prawnik za takie pismo bierze zwykle od 200 do 600 zł.
Nie zmusza dewelopera do zapłaty i nie przesądza wyniku sporu. Nie zastępuje odmowy odbioru przy poważnej wadzie ani opinii rzeczoznawcy. Nie dotyczy kar umownych za opóźnienie i nie wstrzymuje płatności.
Umowę deweloperską (strona z danymi stron i nazwą ustawy), protokół odbioru, akt przeniesienia własności, jeśli już był, odpowiedzi dewelopera, zdjęcia wad z datami i ewentualnie raport z odbioru technicznego.
Przy wadach z protokołu odbioru deweloper ma 14 dni na odpowiedź, czy je uznaje, i 30 dni od podpisania protokołu na naprawę. Pismo wysyłasz, gdy te 30 dni minęły, a usterki dalej są. Jeśli deweloper sam podał późniejszy termin, poczekaj, aż i on minie. Wadę zauważoną po odbiorze zgłaszasz od razu, a po akcie notarialnym masz na to 5 lat od wydania kluczy.
Jeśli w 14 dni od podpisania protokołu deweloper nie napisał, czy wady uznaje, przepisy traktują to tak, jakby je uznał. Wtedy ma obowiązek je usunąć. Pismo przypomina mu o tym i wyznacza nowy termin. Ta zasada dotyczy umów zawartych według obecnych przepisów deweloperskich, czyli większości umów z ostatnich lat. Przy starszych umowach pismo po prostu wzywa do naprawy w terminie.
Przed aktem notarialnym, przy wadach uznanych albo uznanych przez milczenie, możesz po upływie terminu usunąć je na koszt dewelopera, bez zgody sądu. Przy starszych umowach deweloperskich potrzebna jest do tego zgoda sądu i pismo w tej wersji ją zapowiada. Zrób wcześniej zdjęcia, weź oferty od wykonawców i zachowaj faktury. Potem wzywasz dewelopera do zwrotu kosztów. Jeśli nie zapłaci, zostaje sąd.
Lepiej nie. Najpierw trzeba formalnie wyznaczyć termin, a naprawa ma sens dopiero po jego upływie. Inaczej deweloper może odmówić zwrotu pieniędzy. Po akcie notarialnym samodzielna naprawa na jego koszt wymaga zwykle zgody sądu. Wyjątek to sytuacja nagła, np. przeciek, który zalewa mieszkanie.
To ryzykowne. Jeśli nie zapłacisz w terminie, deweloper może wezwać Cię do zapłaty, a po 30 dniach odstąpić od umowy. Podobnie przy dwukrotnym niestawieniu się do odbioru albo do aktu. Pismo chroni Twoje prawa bez wstrzymywania pieniędzy.
Tak. Po przeniesieniu własności działa rękojmia: wady możesz zgłaszać przez 5 lat od wydania kluczy. Jeśli deweloper nie odniesie się do Twojego żądania w 14 dni, uważa się, że je uznał. Pismo w wersji po akcie żąda naprawy w terminie, który wybierzesz.
Mniej niż przy milczeniu dewelopera. Gdy na czas odmówi i poda powody, spór dotyczy tego, czy to w ogóle wada. Pismo poprosi wtedy o ponowne rozpatrzenie i zachowa Twoje prawa, ale nie przełamie odmowy. Następnym krokiem może być bezpłatna pomoc rzecznika konsumentów, opinia rzeczoznawcy budowlanego albo sąd.
Możesz je wpisać na listę wad. Pismo zgłosi je jako sprawy, w których masz udział jako właściciel. Takie wady warto zgłosić też pismem do zarządu wspólnoty, bo wspólnota może iść z nimi do sądu, gdy właściciele przekażą jej swoje roszczenia.
Do dewelopera, czyli spółki, z którą podpisano umowę, na adres jej siedziby z umowy albo z KRS. Firma budowlana, która stawiała budynek, nie jest stroną Twojej umowy. Skan pisma możesz dodatkowo wysłać e-mailem do biura obsługi klienta.
Nie. To pismo dotyczy zakupu od dewelopera, czyli z rynku pierwotnego. Nie pasuje też do lokalu użytkowego, garażu kupionego osobno ani zakupu na firmę.
Termin wybierasz w formularzu: 14 dni przy drobnych usterkach, 30 dni przy większych pracach. Przy wadzie zauważonej po odbiorze, a przed aktem, termin wynika z przepisów: 30 dni od zgłoszenia. Deweloper może wskazać późniejszy termin, jeśli mimo starań nie zdąży, ale musi to uzasadnić.
Nie. Pismo wyznacza termin i daje Ci dowód, ale nie zmusza dewelopera do zapłaty. Jeśli po naprawie na jego koszt odmówi zwrotu, odzyskasz pieniądze wezwaniem do zapłaty, a potem w sądzie. Najczęściej spór dotyczy wysokości kosztów, dlatego tak ważne są zdjęcia, oferty i faktury.
„Wzór do pobrania” wypełniasz długopisem według instrukcji i przepisujesz akapity dla swojej sytuacji. „Gotowe pismo” przygotowujemy z Twoich odpowiedzi w formularzu, z wpisanymi danymi, listą wad i treścią dobraną do tego, czy akt notarialny już był. „Gotowe pismo + pakiet” to to samo gotowe pismo i dodatkowo kupon 25% na dwa dowolne pisma z naszego sklepu, np. na wezwanie dewelopera do zwrotu kosztów naprawy.
Wybierz wariant, a my poprowadzimy Cię krok po kroku.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
