Wezwanie do zaprzestania nękania
Profi Credit

Może się z Tobą kontaktować, ale nie w sposób uporczywy i nękający. Sądy uznawały, że bardzo częste telefony, nachodzenie w domu czy w pracy i kontakty z rodziną naruszają dobra osobiste, nawet gdy dług istnieje.

Bo Profi ma swoją historię. Prezes UOKiK w decyzji z 23 grudnia 2024 r. zakwestionował metody windykacji tej spółki: częste telefony i SMS-y, wizyty w domu i w pracy oraz kontakty z innymi osobami, np. rodziną czy sąsiadami. Pismo się na tę decyzję powołuje, a adres Profi jest już wpisany.

Dla osoby, która ma pożyczkę w Profi Credit i której spółka dokucza telefonami, SMS-ami, wizytami albo kontaktami z rodziną, sąsiadami, pracodawcą czy współpracownikami.

Tak. Pismo nie podważa długu, tylko sposób, w jaki Profi go ściąga. W formularzu jest osobne pytanie o to, czy kwota jest za wysoka. Jeśli się zgadza, zostaw je puste. Pismo zawiera też zdanie, że tym pismem nie uznajesz długu.

Wylicza zachowania, które zaznaczysz, powołuje się na przepisy o ochronie dóbr osobistych i decyzję UOKiK, żąda zaprzestania nękania i wskazuje, że zgadzasz się tylko na listy na Twój adres. Przy wizytach dodaje wyraźny brak zgody na wizyty w domu lub w pracy.

Bo wtedy Profi musi Ci odpowiedzieć na piśmie, zwykle w ciągu 30 dni. Taka reklamacja otwiera też drogę do Rzecznika Finansowego, który pomaga bezpłatnie, gdy odpowiedź jest odmowna albo nie przychodzi.

Zaznacz to w formularzu. Pismo doda osobny akapit, że takie kontakty naruszają prywatność i dobre imię i mogą zagrozić zatrudnieniu, oraz że się na nie nie zgadzasz. Poproś współpracowników o notatkę, kiedy dzwoniono i co powiedziano.

Nie. Wezwanie dotyczy sposobu ściągania długu, a nie samego długu. Profi nadal może żądać zapłaty listownie albo w sądzie. Jeśli przyjdzie nakaz zapłaty, pilnuj terminu na sprzeciw.

Wtedy pismo trzeba wysłać do nowego wierzyciela, a nie do Profi. Do tego lepiej pasuje nasze ogólne wezwanie do zaprzestania nękania przez windykatora, w którym wpisujesz dane dowolnej firmy.

Zbieraj dowody: zrzuty ekranu, listę połączeń z datami, notatki z wizyt. Możesz złożyć wniosek do Rzecznika Finansowego i skargę do Prezesa UOKiK. Przy pozwie o ochronę dóbr osobistych warto skonsultować sprawę z prawnikiem.

Listem poleconym za potwierdzeniem odbioru na adres do korespondencji, który Profi podaje na swojej stronie: Centrum Obsługi Operacji, ul. Browarna 2, 43-300 Bielsko-Biała. Ten adres jest już w piśmie. Zachowaj kopię i dowód nadania.

Nie. Jeśli go masz, wpisz, bo przyspieszy to sprawę. Jeśli nie, Profi znajdzie Cię po imieniu, nazwisku i adresie.

Samo wysłanie kosztuje tyle, co list polecony. Wniosek do Rzecznika Finansowego jest bezpłatny. Za przygotowanie pisma u nas płacisz od 29 zł.

Nie. Pismo jest przygotowane tak, żeby wysłać je samodzielnie. Odpowiadasz na kilka pytań tak lub nie, drukujesz, podpisujesz i wysyłasz. W komplecie jest instrukcja krok po kroku.

„Wzór do pobrania” wypełniasz długopisem i zaznaczasz kratki według instrukcji. „Gotowe pismo” przygotowujemy z Twoich odpowiedzi w formularzu, tylko z akapitami o tym, co Cię dotyczy.