Fachowiec wziął zaliczkę i nie przyszedł? Zaczął remont, zniknął i nie odbiera telefonu? Meble na wymiar miały być w czerwcu, a nadal ich nie ma? Wezwanie do zwrotu zaliczki to spokojne, konkretne pismo, które daje drugiej stronie ostatni termin albo od razu kończy umowę i żąda pieniędzy z powrotem. Wykonawca dostaje 7 albo 14 dni, a Ty z dochodzeniem pieniędzy nie zwlekaj dłużej niż 2 lata.
Pismo pasuje do zaliczki i do zadatku. Przy zadatku, gdy umowa upadła z winy wykonawcy, możesz żądać podwójnej kwoty.
Wypełnisz je w kilkanaście minut, z umową albo wiadomościami od wykonawcy pod ręką.
Im więcej wsparcia wybierzesz, tym mniej ryzyka po Twojej stronie.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Nie wiesz, co wybrać?
Wybierz „Gotowe pismo” – to najprostsza i najczęściej wybierana opcja
Wycena była rozsądna, termin pasował. Fachowiec poprosił o zaliczkę na materiały, więc poszedł przelew na trzy tysiące.
Umówiony poniedziałek minął. Potem kolejny. Najpierw „jutro na pewno”, potem „mam awarię na innej budowie”, a w końcu telefon przestał odpowiadać.
Łazienka rozkuta albo nietknięta, pieniędzy brak, a nowa ekipa chce zaliczki od początku.
Pierwszy krok to pismo, w którym czarno na białym stoją kwota, termin i to, co zrobisz, jeśli pieniądze nie wrócą.
Tak wygląda droga od zakupu do wysłania pisma:
1
Klikasz i przechodzisz do zamówienia
2
Wpisujesz dane wykonawcy, datę umowy, co miało być zrobione, kiedy i ile wpłacono. Zaznaczasz, co się stało i czy dajesz ostatni termin, czy od razu odstępujesz od umowy.
3
Prawnik sprawdza pismo, zanim je od nas dostaniesz.
4
Drukujesz, podpisujesz i wysyłasz listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, a zdjęcie pisma dodatkowo SMS-em lub mailem. Wykonawca ma 7 albo 14 dni od odbioru, zależnie od tego, co wybrano w formularzu.
Pismo ma dwa tryby. W formularzu wybierasz ten, który pasuje do Twojej sytuacji.
Ostatni termin. Dajesz wykonawcy 7 albo 14 dni na wykonanie umowy i zapowiadasz, że potem odstąpisz od niej i zażądasz zwrotu z odsetkami. To dobry pierwszy krok, gdy ktoś się po prostu spóźnia.
Odstąpienie i zwrot. Pismo od razu kończy umowę i wzywa do zapłaty na Twoje konto. Z tego trybu korzystasz, gdy wpłata była zadatkiem, wykonawca odmówił, minął termin z wcześniejszego pisma albo prace stoją tak długo, że nie da się ich skończyć na czas. Przy zadatku możesz żądać podwójnej kwoty, a gdy część pracy zrobiono, tylko różnicy.
Ton jest spokojny i rzeczowy. Same fakty, daty i kwoty, bez gróźb. Ty zostajesz z dowodem, kiedy i o co wezwano wykonawcę.
W kilka sekund poznasz, czy pasuje do Twojej sytuacji.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Zaliczka to Twoje pieniądze. Pismo to najprostszy pierwszy krok, żeby wróciły.
| Na własną rękę | Z naszym pismem | |
|---|---|---|
| Zaliczka czy zadatek | Szukasz na forach, ile możesz żądać i kiedy | Formularz prowadzi przez wybór i dobiera treść |
| Kiedy odstąpić | Łatwo odstąpić za wcześnie albo w złej formie | Ostatni termin albo odstąpienie, zależnie od sytuacji |
| Ton pisma | Emocje biorą górę albo pismo wychodzi zbyt miękkie | Spokojnie, konkretnie, same fakty i kwoty |
| Pewność, że pismo jest poprawne | Nie wiesz, czy nie ma błędu | Sprawdzone przez prawnika |
| Koszt | U prawnika zwykle od 200 do 600 zł | Od 49 zł |
„Glazurnik wziął 2500 zł zaliczki i przepadł. Po piśmie z terminem odezwał się po czterech dniach i oddał pieniądze w dwóch ratach.”
„Nie wiedziałem, czy mogę już odstąpić od umowy na meble. Formularz to wyjaśnił, a w piśmie było wszystko, łącznie z odsetkami.”
„Na pokwitowaniu było słowo zadatek. Pismo dobrze to wykorzystało, bez straszenia i bez kłótni.”
Im więcej wsparcia wybierzesz, tym mniej ryzyka po Twojej stronie.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
Zanim pismo trafi do Ciebie, sprawdza je prawnik. Pilnuje, żeby niczego w nim nie brakowało i żeby pasowało do Twojej sprawy. Treść przygotowali praktycy, którzy takimi sprawami zajmują się na co dzień.
To pismo do fachowca, firmy albo sklepu, gdy po wpłacie zaliczki lub zadatku druga strona nie wywiązuje się z umowy. Daje ostatni termin na wykonanie albo od razu kończy umowę i żąda zwrotu pieniędzy z odsetkami.
Osoby prywatnej, która zapłaciła z góry za remont, montaż, naprawę, usługę, rzecz robioną na zamówienie albo zamówiony towar, a druga strona nie zaczęła, porzuciła pracę, spóźnia się albo odmówiła.
W piśmie dajesz wykonawcy 7 albo 14 dni od odbioru. Z dochodzeniem pieniędzy nie zwlekaj dłużej niż 2 lata od dnia, w którym praca miała być skończona, bo potem wykonawca może zarzucić przedawnienie.
U nas od 49 zł. Wysłanie kosztuje tyle co list polecony. Dla porównania prawnik za takie pismo bierze zwykle od 200 do 600 zł.
Nie jest pozwem i nie zmusza wykonawcy do zapłaty. Gdy pismo zostanie zignorowane, zostaje rzecznik konsumentów albo sąd. Nie zatrzymuje biegu przedawnienia.
Gdy to Ty rezygnujesz z umowy, a wykonawca był gotów pracować. Gdy praca jest oddana, ale ma usterki (wtedy reklamacja). Przy umowach przedwstępnych na mieszkanie, działkę lub samochód i wtedy, gdy firma jest w upadłości.
Umowę, kosztorys albo wiadomości z ustaleniami (co, za ile, do kiedy), potwierdzenie wpłaty (przelew, pokwitowanie, SMS o odbiorze gotówki), wiadomości, w których wykonawca przesuwa termin albo odmawia, dane i adres wykonawcy oraz numer swojego konta.
Gdy wykonawca nie zaczął pracy, przerwał ją i nie wraca, spóźnia się albo napisał, że nic nie zrobi. Przy zwykłym spóźnieniu najpierw dajesz mu ostatni termin, np. 7 dni. Jeśli go nie dotrzyma, wysyłasz drugie pismo, w którym odstępujesz od umowy i żądasz zwrotu. Obie wersje wybierasz w tym samym formularzu.
Zadatek to wpłata, którą w umowie, na pokwitowaniu, w tytule przelewu albo w wiadomości nazwano wprost zadatkiem. Jeśli tego słowa nigdzie nie ma, pismo traktuje wpłatę jako zaliczkę. Gdy umowa upadnie z winy wykonawcy, zaliczka wraca w całości, a przy zadatku możesz żądać dwa razy tyle. Gdy to Ty rezygnujesz, zadatek przepada.
Gdy wpłatę naprawdę nazwano zadatkiem, a umowy nie wykonano z winy wykonawcy, np. nie przyszedł, porzucił pracę albo odmówił. Jeśli nie masz pewności, czy to jego wina, bezpieczniej żądać zwrotu tej kwoty, którą wpłacono. Formularz pozwala wybrać jedno albo drugie.
Tak, w kilku sytuacjach: gdy wpłata była zadatkiem, gdy wykonawca napisał lub powiedział, że nie wykona umowy, gdy minął termin z Twojego wcześniejszego pisma albo gdy prace stoją tak długo, że nie da się ich skończyć na czas. Przy zwykłym spóźnieniu i zaliczce najpierw trzeba dać dodatkowy termin. Gdy zaznaczysz odstąpienie bez żadnej z tych sytuacji, pismo z ostrożności wyznaczy też dodatkowy termin.
Jeśli zrobiona część ma dla Ciebie wartość i chcesz ją zatrzymać, żądaj różnicy: wpłata minus wartość tego, co zrobiono. Pismo odstępuje wtedy od niewykonanej części umowy. Żądanie całej kwoty przy wykonanej części może się w sądzie nie utrzymać.
Tyle, ile wyznaczysz w piśmie: 7 albo 14 dni od dnia, w którym je odbierze. Po tym terminie możesz żądać także odsetek za opóźnienie. Pismo je zapowiada, nie musisz nic liczyć.
Listem poleconym na adres z umowy albo z rejestru firm. Firmę sprawdzisz za darmo w CEIDG po nazwie, nazwisku albo NIP, a spółkę w KRS. Dodatkowo wyślij zdjęcie pisma SMS-em lub mailem. Bez adresu pismo da się wysłać tylko elektronicznie, a do sądu adres i tak będzie potrzebny.
Gdy prowadzi firmę, możesz bezpłatnie poprosić o pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Druga droga to sąd rejonowy: pozew albo postępowanie przez internet (EPU). Opłata od pozwu przy kwotach od 1500 do 4000 zł wynosi 200 zł, a w EPU czwartą część, nie mniej niż 30 zł. Jeśli wygrasz, sąd zwykle każe wykonawcy ją zwrócić.
Zwykle nie. Jeśli wykonawca zaczął pracę albo spóźnia się, to sprawa cywilna i policja odeśle do sądu. Zawiadomienie ma sens wtedy, gdy widać, że od początku nie zamierzał nic robić, np. zniknął z pieniędzmi wielu osób. W samym piśmie lepiej opisać fakty i nie używać słowa oszust.
Nie zwlekaj dłużej niż 2 lata od dnia, w którym praca miała być skończona. Po tym czasie wykonawca może twierdzić, że roszczenie się przedawniło. Samo wezwanie przedawnienia nie zatrzymuje. Jeśli minęło więcej, porozmawiaj z prawnikiem.
To pismo nie jest do takiej sytuacji. Gdy rezygnujesz bez winy wykonawcy, zadatek przepada, a przy zaliczce wykonawca może potrącić koszt tego, co zrobił, kupił lub przygotował. Wtedy lepiej dogadać się z nim polubownie.
Nie. Gdy praca albo rzecz została oddana, ale ma wady, składasz reklamację. To osobne pismo, z innymi terminami i żądaniami.
Jeśli nie minęło 14 dni od zawarcia umowy, zwykle możesz od niej odstąpić bez podawania przyczyny. To prostsza droga i mamy do niej osobne pismo. Gdy 14 dni minęło, a wykonawca nie wywiązuje się z umowy, użyj tego wezwania.
„Wzór do pobrania” wypełniasz długopisem według instrukcji, rubryka po rubryce, a pasujące akapity przepisujesz z gotowych fragmentów. „Gotowe pismo” przygotowujemy z Twoich odpowiedzi w formularzu, z wpisanymi kwotami i datami i tylko z tymi akapitami, które pasują do Twojej sprawy.
Wybierz wariant, a my poprowadzimy Cię krok po kroku.
Pobierz wzór i uzupełnij go samodzielnie.
Najczęściej wybierane
Odpowiadasz na pytania, a my przygotowujemy gotowe pismo.
Wszystko z wariantu środkowego i rabat na kolejne pisma
Najlepsza wartość
